Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng poki8

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và poki8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do poki8 cung cấp tại địa chỉ poki8.org và ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của poki8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của poki8.

Các Điều k hoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với mọi thành viên sử dụng dịch vụ của poki8 tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của poki8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. poki8 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực địa lý mà poki8 được phép hoạt động.
• Bạn không đang bị hạn chế, đình chỉ hoặc cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác nhằm mục đích thương mại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng poki8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dưới danh nghĩa người thân, bạn bè hoặc bằng thông tin giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng cửa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. poki8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của poki8.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp rút tiền. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng và yêu cầu xác minh bổ sung.

• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• poki8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải cập nhật ngay thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

poki8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

Đối với rút tiền, mức tối thiểu cho mỗi lần rút là 100.000 VNĐ. poki8 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và từ 30 phút đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo thời điểm thực hiện giao dịch.

• Mọi giao dịch nạp rút tiền phải tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền hiện hành.
• poki8 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút.
• poki8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng poki8 bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác đều phải tuân theo quy định cụ thể của từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua dealer người thật trong các sảnh casino trực tiếp. Mọi quyết định về kết quả cá cược của poki8 là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi đã kết thúc.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Cược đặt trong điều kiện lỗi hệ thống hoặc lỗi kết nối có thể bị hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• poki8 không chịu trách nhiệm về việc thành viên không thể truy cập dịch vụ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị của thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi định kỳ của poki8 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là thành viên cần đặt cược số tiền thưởng theo hệ số quy định trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng đó. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất tính trên một tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• poki8 có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi trong các trường hợp tranh chấp.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của poki8:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng poki8 cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của poki8.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của poki8.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.

poki8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của poki8.

poki8 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

poki8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, poki8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• poki8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía thành viên.
• poki8 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của poki8 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

poki8 tin tưởng rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ ý thức tự kiểm soát của mỗi người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để thành viên có thể chủ động quản lý thói quen chơi của mình, bao gồm: tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tự khoá tài khoản tạm thời.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của poki8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Dịch vụ của poki8 chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của poki8. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân.

poki8 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

poki8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Thành viên nên kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Mọi thắc mắc về Điều khoản có thể gửi về địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]